Lejek to sekwencja decyzji, nie grafika w prezentacji Klient, który pierwszy raz trafia na stronę firmy szkoleniowej, rzadko kupuje kurs za kilka tysięcy złotych. Najpierw sprawdza, czy autor zna temat, potem porównuje ofertę z konkurencją, a na końcu szuka argumentu, który usprawiedliwi wydatek prz...
Przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność usługową często pracuje 60 godzin tygodniowo, z czego połowę zajmują zadania, które nie generują przychodu: faktury, korespondencja, szukanie klientów, poprawki po odrzuconych ofertach. Zmniejszenie liczby godzin pracy nie wynika z lepszej organizac...
Klient po wymianie opony mówi sąsiadowi: „Jedź do nich, zrobili w godzinę i nie doliczyli za wyważenie". Ta jedna rozmowa przyprowadza więcej nowych osób niż baner przy drodze, a kosztuje zero. Kłopot w tym, że większość firm nie wie, ile takich rozmów się odbywa — nikt ich nie liczy, bo nie zostawi...